Veel gestelde vragen

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

Haarlemse Mode doet er alles aan om bestellingen snel te verwerken. Bestellingen die op werkdagen voor 15.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt. Voor veel van onze producten variëren de levertijden tussen 6 en 10 werkdagen, omdat ze rechtstreeks door onze leveranciers worden verzonden.

Zijn er verzendkosten?

Haarlemse Mode neemt de verzendkosten voor haar rekening, dus er komen voor jou geen extra kosten bij.

Waar kan ik de actuele status van mijn bestelling vinden?

Wij gebruiken Track & Trace voor alle verzendingen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een link naar de bestelstatuspagina waar je de huidige status van je bestelling kunt volgen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de Track & Trace-status beschikbaar is.

Hoe kan ik artikelen retourneren?

Als je twijfelt of niet tevreden bent met het product, kun je je bestelling binnen 30 dagen retourneren, mits deze voldoet aan de voorwaarden die op de website staan vermeld. Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 30 dagen teruggestort.

Wat moet ik doen als ik een onjuist afleveradres heb opgegeven?

Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het afleveradres correct is. We doen ons best om je bestelling snel te verwerken en te verzenden. Er is echter vaak maar een beperkte tijd om een onjuist afleveradres te corrigeren. Als je vermoedt dat je een onjuist afleveradres hebt opgegeven, neem dan onmiddellijk contact met ons op.